Modo de Pagamento e Envios

Ao fazer uma compra na nossa loja online poderá pagar por PayPal, Referência Multibanco ou MB WAY.

PAYPAL
O meio de pagamento mais utilizado no mundo. Um e-mail e uma palavra-passe é tudo o que precisa para fazer o checkout antes de chegar à sua carteira;
Meio de pagamento disponível para encomendas online com pedido de envio por transportadora;
Meio de pagamento não disponível para encomendas online com pedido de levantamento em loja;
Ao pagar através de PayPal, não será permitida em qualquer circunstância a alteração da mesma - nome, dados de envio ou faturação.

REFERÊNCIA MULTIBANCO
O nosso site enviará para o seu e-mail uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 24 horas;
Recomendamos este método de pagamento para encomendas online, devido à sua comodidade e maior rapidez de processos.

MB WAY
Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço;
Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos;
Pagamento via MB WAY também disponível loja física.

Envios para Portugal Continental:
As encomendas são entregues no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação de expedição da encomenda.
Se, após a confirmação do pagamento não houver stock disponível do(s) produto(s) que encomendou, será contactado pela equipa de apoio ao cliente para o informar sobre o prazo de entrega ou para alterar a sua encomenda.

Devido à sua natureza e/ou dimensões, existem artigos que não estarão disponíveis para envio. Nestes casos, a loja online apenas permitirá o levantamento em loja.

Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte.

Aquando do envio da encomenda, receberá um email com toda a informação relativa à sua encomenda.

O rastreio da encomenda pode ser feita na Área de Cliente "Minha Conta" no nosso site, para que possa estar informado do estado da encomenda.

A fatura referente a cada encomenda, seguira anexada fisicamente na encomenda. Também poderá ser consultada na Área de Cliente "Minha Conta" no nossa loja online.

Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos CTT mais próxima.

No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda.

Quando receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação, utilizando os meios de contacto disponibilizados:
Telefone: 266 104 474 (Chamada para rede fixa nacional)
Email: geral@nutrima.pt